我們每個(gè)人都給過(guò)吳亦凡機(jī)會(huì)
行業(yè) 發(fā)布于:2021-08-16 15:35:52
“是不是要給吳亦凡一個(gè)機(jī)會(huì)?”
“官宣請(qǐng)他做代言人,告訴大家還是要給他一個(gè)機(jī)會(huì),壞人也需要機(jī)會(huì)。”
“因?yàn)槟倪妇窬褪墙o所有人重新做人的機(jī)會(huì)”,8月3日晚,哪吒汽車(chē)『品牌中心管理群』中,一位名為彭鋼的高管如是說(shuō),“這事五分鐘出圈,其實(shí)可以試試,大不了,回頭官方道歉,開(kāi)除相關(guān)人員。”
“就是要不斷制造熱點(diǎn),做錯(cuò)了也可以成為熱點(diǎn),道歉還是熱點(diǎn)。”隨后,另一位名為呂志軍的群友響應(yīng)道。
如其所愿,這個(gè)只有14人的微信聊天組,瞬間就上了微博熱搜。
關(guān)于吳亦凡,想必大家都有所耳聞。在“都美竹與吳亦凡”的瓜刷爆全網(wǎng)之后,7月31日,北京朝陽(yáng)警方發(fā)布通報(bào)稱(chēng),吳亦凡因涉嫌強(qiáng)奸罪已被朝陽(yáng)公安分局依法刑事拘留,偵辦工作正在開(kāi)展。
被國(guó)家相關(guān)部門(mén)點(diǎn)名之后,吳亦凡也從娛樂(lè)圈頂流淪為臭名昭著的犯罪嫌疑人。吳亦凡所有相關(guān)作品被全網(wǎng)封殺,眾多品牌也紛紛宣布與吳亦凡解約。吳亦凡徹底淪為眾矢之的。
就在此時(shí),哪吒汽車(chē)挺身而出,準(zhǔn)備請(qǐng)吳亦凡作為品牌代言人,大有逆流而上之勢(shì),而背后的原因也令人暖心——想給“吳亦凡重新做人的機(jī)會(huì)”。
可能筆者比較木訥,并沒(méi)有被哪吒汽車(chē)此舉所感動(dòng)。反倒覺(jué)得哪吒是想榨干“前頂流人物”的最后熱度,用黑魔法打敗黑魔法,目的就是出圈、流量、熱度、話(huà)題、知名度。
抓住這條“財(cái)富密碼”的彭鋼,身兼哪吒汽車(chē)的特別顧問(wèn)職務(wù)與哪吒汽車(chē)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人雙重職位,可以說(shuō)是哪吒汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要負(fù)責(zé)人。
吊詭的是,就在群里討論后幾十分鐘,接下來(lái)發(fā)生的事情確實(shí)就按照彭鋼的劇本上演了——
先是哪吒汽車(chē)官方嚴(yán)厲指責(zé)該行為,決定立刻開(kāi)除哪吒市場(chǎng)負(fù)責(zé)人彭鋼和群內(nèi)相關(guān)人士;接著哪吒汽車(chē)CEO張勇繼續(xù)公開(kāi)表態(tài),把半個(gè)品牌公關(guān)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)體開(kāi)除掉;最后,哪吒汽車(chē)的投資方360公司也發(fā)布聲明,堅(jiān)決反對(duì)這種惡意炒作行為,確保哪吒汽車(chē)堅(jiān)守主流價(jià)值觀。
一語(yǔ)成讖,一切流程都按彭鋼設(shè)想好的步驟執(zhí)行,先出圈,制造熱點(diǎn),最后再道歉和開(kāi)除相關(guān)人員。
這一套流程之吻合、處理之流暢、反應(yīng)之迅速,甚至讓網(wǎng)友們懷疑,這是不是哪吒汽車(chē)自導(dǎo)自演或?qū)⒂?jì)就計(jì)的“惡性‘反惡性營(yíng)銷(xiāo)’”。
五分鐘出圈,不僅照著劇本演完了,還成功收割不少流量。除了一張截圖、幾個(gè)員工,幾乎沒(méi)付出任何成本,連吳亦凡的代言費(fèi)都省了。
很想知道,這件事背后,有誰(shuí)在背后偷笑?
哪吒汽車(chē)出圈了,彭鋼也出圈了。
彭鋼,何許人也?
從公開(kāi)資料查得:
彭鋼自2010年加入樂(lè)視,歷任樂(lè)視網(wǎng)副總裁、樂(lè)視TV高級(jí)副總裁、樂(lè)視智能終端事業(yè)群CMO,負(fù)責(zé)樂(lè)視智能硬件終端產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作。
2016年3月出任易到用車(chē)總裁,2017年4月出任易到用車(chē)CEO,全面負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略、管理工作,時(shí)日不長(zhǎng),9月正式離開(kāi)易到。
此外,彭鋼旗下還控股了“樂(lè)意互聯(lián)智能科技(北京)有限公司”,主要經(jīng)營(yíng)范圍為技術(shù)推廣服務(wù),成立于2015年3月,注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元,法定代表人是彭鋼。雖然該公司由樂(lè)視控股和彭鋼分別持股50%,但最終受益人和實(shí)際控制人均是彭鋼。
值得玩味的是,2019年4月,彭鋼因該公司勞動(dòng)爭(zhēng)議、人事?tīng)?zhēng)議而被北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院下發(fā)過(guò)限制消費(fèi)令。
在此之前,彭鋼還曾100%持股一家涉足廣告及商務(wù)咨詢(xún)的公司,名為“上海凱菲艾特商務(wù)咨詢(xún)有限公司”,成立日期為2012年9月,注冊(cè)資本為100萬(wàn)元,法定代表人亦是彭鋼,不過(guò)上述公司已經(jīng)在2015年7月被注銷(xiāo)。
據(jù)悉,彭鋼擁有長(zhǎng)達(dá)16年的廣告業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任達(dá)彼斯廣告中國(guó)區(qū)整合策略總監(jiān),奧美SohoSq廣告運(yùn)營(yíng)合伙人,是中國(guó)大陸少有的本土背景成長(zhǎng)起來(lái)的廣告公司高級(jí)管理人員。
不過(guò)繼樂(lè)視、易到用車(chē)以及自營(yíng)公司之后,彭鋼逐漸淡出互聯(lián)網(wǎng)圈。
直到造車(chē)新勢(shì)力的興起,聞到血腥味的彭鋼又回來(lái)了。
再次回到大家視線(xiàn),彭鋼就是通過(guò)廣汽蔚來(lái)的幾顆重磅“營(yíng)銷(xiāo)炸彈”。
——2020年8月,廣汽蔚來(lái)宣布成為“全球首個(gè)公開(kāi)汽車(chē)行業(yè)BOM單”的車(chē)企,時(shí)任廣汽蔚來(lái)CEO廖兵表示:“廣汽蔚來(lái)從不停留在以硬件賺錢(qián)的模式上,硬件綜合利潤(rùn)不會(huì)高于1%,如有超出的部分,超出的部分將全部返還給用戶(hù)。”
這在當(dāng)時(shí)激起了不小反響,此般“真誠(chéng)的態(tài)度”確實(shí)為廣汽蔚來(lái)吸引了一小批粉絲,但也引起了同行們的不滿(mǎn),畢竟BOM成本這些敏感的數(shù)據(jù),牽扯到過(guò)多的要素,并不適宜公開(kāi)給消費(fèi)者。
——接著,在2020年10月,廣汽蔚來(lái)又發(fā)布聲明稱(chēng):車(chē)輛如因?qū)幍聲r(shí)代811電池起火,整車(chē)全賠!同時(shí)還倡議:業(yè)內(nèi)所有使用寧德時(shí)代電池汽車(chē)廠商共同承諾,為用戶(hù)權(quán)益保駕護(hù)航!
消費(fèi)者是開(kāi)心了,但是同行又怒了。這一聲明意味著把所有使用寧德時(shí)代電池的車(chē)企拉下水。
隨后廣汽蔚來(lái)就此事發(fā)布道歉申明:我們不應(yīng)在沒(méi)有周全考慮的情況下,就草率倡議業(yè)內(nèi)所有使用新能源電池的汽車(chē)企業(yè)共同承諾整車(chē)全賠。此前整車(chē)全賠承諾僅為廣汽蔚來(lái)對(duì)自己用戶(hù)的承諾。我們不涉及任何友商、供應(yīng)商。若此事對(duì)任何友商、供應(yīng)商產(chǎn)生不好的影響,廣汽蔚來(lái)表示十萬(wàn)分誠(chéng)摯的歉意!
——再來(lái),廣汽蔚來(lái)在2020年的最后一天,通過(guò)官方微博宣布:“只有想不到,沒(méi)有做不到,廣汽蔚來(lái)將成為中國(guó)首家接受比特幣支付購(gòu)車(chē)款的汽車(chē)企業(yè)”。
此舉又引起一波行業(yè)關(guān)注,當(dāng)時(shí)比特幣在投資市場(chǎng)的熱度非常高,廣汽蔚來(lái)又想蹭一波熱點(diǎn)來(lái)出圈。但在中國(guó),比特幣并沒(méi)未獲得金融許可,此舉遭到相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查。
隨著輿論的發(fā)酵,廣汽蔚來(lái)最后道歉:在未充分考慮和取得金融監(jiān)管許可的情況下,就發(fā)布成為首家接受數(shù)字貨幣購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)企業(yè),由此引起社會(huì)大眾的關(guān)注,深表歉意。已在內(nèi)部自查自糾,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
“公布車(chē)輛的硬件成本和利潤(rùn)單”、“呼吁所有使用寧德時(shí)代電池的車(chē)企,車(chē)輛起火自燃由車(chē)企全賠”、“國(guó)內(nèi)首家支持比特幣購(gòu)車(chē)的車(chē)企”,此前這些備受爭(zhēng)議的營(yíng)銷(xiāo)事件,背后的策劃人都指向了彭鋼。
有意思的是,這幾次營(yíng)銷(xiāo)都是一個(gè)套路,先拋出充滿(mǎn)爭(zhēng)議的言論/舉措,制造話(huà)題、吸引流量、引發(fā)關(guān)注,最后再表示道歉。
一位接近彭鋼的公關(guān)向媒體透露:“彭鋼的一貫作風(fēng),就是帶著幾個(gè)小弟,以外包形式加入車(chē)企,簽署對(duì)賭協(xié)議,進(jìn)入車(chē)企先踢人掌權(quán),然后開(kāi)始天翻地覆,賭對(duì)了就賺、玩脫了就溜。”
看來(lái)在樂(lè)視待了這么多年,彭鋼也是深得賈師傅的真?zhèn)鳌?/p>
有人說(shuō),這次彭鋼徹底涼了,但筆者卻持另一個(gè)態(tài)度。在這個(gè)流量為王的時(shí)代,彭鋼深知這個(gè)行業(yè)的游戲玩法,他只是將很多人想說(shuō)卻不敢說(shuō)的,真的做出來(lái)了而已。即使哪吒汽車(chē)真的開(kāi)除他,剩下的小造車(chē)企業(yè),估計(jì)也會(huì)“請(qǐng)神入龕”。
再說(shuō)回哪吒汽車(chē),何以“鬧海”至此?
與“蔚小理”的跨界造車(chē)不同,哪吒汽車(chē)創(chuàng)始人方運(yùn)舟本身就是車(chē)企出身。
2001年,還在奇瑞汽車(chē)的方運(yùn)舟接到公司一個(gè)項(xiàng)目,制作一輛可以配備鉛酸電池的電動(dòng)汽車(chē),經(jīng)過(guò)一系列研發(fā)和裝配后,車(chē)算是做出來(lái)了,但開(kāi)了不到20公里就沒(méi)電了。雖然研發(fā)上并不成功,但方運(yùn)舟卻借此機(jī)會(huì)對(duì)新能源汽車(chē)有了一定的認(rèn)知,并寫(xiě)出了一份有關(guān)新能源汽車(chē)的可行性調(diào)研報(bào)告。
湊巧的是,當(dāng)時(shí)國(guó)家也啟動(dòng)了“863”計(jì)劃,將新能源汽車(chē)作為主要的發(fā)展計(jì)劃。
看到了政策的導(dǎo)向,再加上受到了方運(yùn)舟報(bào)告的啟發(fā),奇瑞汽車(chē)在2001年底向國(guó)家申報(bào)了新能源汽車(chē)研發(fā)項(xiàng)目的程序,并且得以通過(guò)。隨后,由方運(yùn)舟所在的新能源汽車(chē)項(xiàng)目組研發(fā)下,奇瑞汽車(chē)相繼上線(xiàn)了多款搭載磷酸鐵鋰電池的電動(dòng)車(chē)。
有了這樣的經(jīng)驗(yàn),再看到各種新勢(shì)力紛紛自立門(mén)戶(hù)后,方運(yùn)舟的野心讓他在2014年離開(kāi)奇瑞汽車(chē),創(chuàng)辦了自己的新能源車(chē)企,開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。
2014年10月,方運(yùn)舟聯(lián)合了奇瑞的老同事,在浙江桐鄉(xiāng)成立了合眾新能源汽車(chē)有限公司,與蔚來(lái)、小鵬等新能源車(chē)企站到了同一起跑線(xiàn),成為了國(guó)內(nèi)首批新能源造車(chē)車(chē)企。
但是,合眾新能源并沒(méi)有選擇類(lèi)似“蔚來(lái)-江淮”、“小鵬-海馬”等代工合作的捷徑,而是直接向國(guó)家申請(qǐng)?jiān)燔?chē)資質(zhì),雖然走了正軌,但不可避免也浪費(fèi)了許多時(shí)間。
合眾新能源成立的四年后,才拿到了工信部的純電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)資質(zhì),彼時(shí)才發(fā)布新能源汽車(chē)品牌——哪吒汽車(chē)。而在同一時(shí)間,蔚來(lái)的首款車(chē)型ES8已經(jīng)量產(chǎn)上市,小鵬旗下首款車(chē)型G3也蓄勢(shì)待發(fā)。
面對(duì)走了捷徑的對(duì)手,哪吒只能在后奮力追趕。
在合眾新能源總裁張勇當(dāng)時(shí)看來(lái),哪吒雖然落后,但是擁有自己的生產(chǎn)資質(zhì)、擁有自己的工廠,底氣仍在。
可是夢(mèng)想很美好,現(xiàn)實(shí)很殘酷。
2018年11月,哪吒汽車(chē)發(fā)布并上市了旗下首款車(chē)型——哪吒NO1,一款小型SUV。雖然哪吒對(duì)此款車(chē)寄予厚望,但在業(yè)內(nèi)并沒(méi)有引起多少反響。
為了挽回頹勢(shì),在2020年3月推出了旗下第二款車(chē)型——哪吒U,與哪吒NO1不同的是,這款車(chē)屬于緊湊型SUV,但同樣沒(méi)有激起多大的水花。
據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2020年國(guó)內(nèi)新能源車(chē)企銷(xiāo)量排名中,比亞迪、上汽通用五菱和特斯拉分別排在第一至第三位,蔚來(lái)、理想和小鵬也依次分據(jù)第七、九和十四位。 哪吒汽車(chē)則僅以15091的年銷(xiāo)量位于十九位榜單靠后的位置,落至第三梯隊(duì)。
哪吒的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2020年11月,彼時(shí)哪吒發(fā)布并上市第三款車(chē)型——哪吒V。今年1-7月,哪吒汽車(chē)的累計(jì)交付量達(dá)到27115輛,連續(xù)六個(gè)月刷新單月交付記錄。銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)就是售價(jià)5.99萬(wàn)元起的哪吒V,此時(shí),哪吒汽車(chē)的單月交付量已經(jīng)來(lái)到6011輛,同比增長(zhǎng)392%。
同時(shí),今年年初哪吒汽車(chē)在科創(chuàng)板IPO,得到360的戰(zhàn)略投資,打通了B端市場(chǎng),銷(xiāo)量也躋身造車(chē)新勢(shì)力前四,哪吒汽車(chē)整體都在呈上升趨勢(shì)。
然而,雖然公司撥云見(jiàn)日,但是哪吒汽車(chē)CEO張勇還是如履薄冰,他在最近的采訪中說(shuō)道:“哪吒的目標(biāo)要清晰,不能打偏了,因?yàn)槲覀冏訌検怯邢薜模赡芤徊教た眨覀兙蜎](méi)有回頭路了。”
確實(shí)如此。
這兩年,在汽車(chē)市場(chǎng)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)的過(guò)程中,車(chē)企對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的依賴(lài)愈發(fā)明顯。原因包括但不限于,產(chǎn)品迭代的乏力、品牌間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以及消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變等等因素。
在第一批初嘗粉絲的訂單消耗完畢后,怎樣吸收增量用戶(hù)?進(jìn)一步向投資者證明自己的市場(chǎng)潛力?都是新勢(shì)力需要跨越的大山。
然而就在此時(shí),哪吒遇到了來(lái)自?xún)?nèi)部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一記重拳。不知是管理團(tuán)隊(duì)的失誤,還是哪吒嘗試向第一梯隊(duì)冒險(xiǎn)突圍......
總之,哪吒汽車(chē)確實(shí)紅了一把,只不過(guò)這次是黑紅。
圍繞“吳亦凡”話(huà)題的前前后后,都是潛力巨大的流量生意。但用熱度最高的負(fù)面人物,代表企業(yè)價(jià)值觀輸出,這樣的“賭博事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)”真的合適嗎?
『黑紅也是紅』,這是廣告行業(yè)藥效最猛的安慰劑。
對(duì)于車(chē)企來(lái)說(shuō),尋求突破的創(chuàng)意,無(wú)疑能夠給品牌帶來(lái)正面曝光,但為博眼球,把低俗“抖機(jī)靈”當(dāng)作創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),則注定給品牌帶來(lái)傷害。
這樣的事件在車(chē)圈也曾多次上演:
例如,2017年,長(zhǎng)城汽車(chē)通過(guò)展示女性胸部,來(lái)映襯車(chē)輛在過(guò)顛簸路段時(shí)的濾震性能;2020年,小鵬汽車(chē)投放廣告,畫(huà)面標(biāo)題為:“有了XX車(chē)型,偷吃也不怕發(fā)現(xiàn)”,并且配上了一個(gè)身材姣好的女性正在下車(chē)的畫(huà)面;同年,奇瑞在一場(chǎng)新車(chē)發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)打出了“男人都愛(ài)小澤,有沒(méi)有瑪麗亞都一樣”的宣傳語(yǔ);今年5月,福特又在官微上發(fā)出“開(kāi)XX去掀女生裙子”的視頻廣告,并在其后附上“帶你一飽眼福”等話(huà)題詞。
久而久之,就形成了“創(chuàng)意不夠,低俗來(lái)湊”的迷局。
企業(yè)尋求熱度和關(guān)注度無(wú)可厚非,但為了熱度,去挑戰(zhàn)社會(huì)價(jià)值觀底線(xiàn),并不可取。
在傳統(tǒng)車(chē)企中,有一條不言自明的原則:品牌知名度可以慢慢打,品牌形象毀了再想重建,就是難上加難。
但是在新能源這個(gè)快進(jìn)的市場(chǎng),沒(méi)有曝光和流量,轉(zhuǎn)瞬之間就會(huì)被落下賽道。因?yàn)橹袊?guó)正在經(jīng)歷自己的“技術(shù)沖擊”(Techlash)時(shí)刻。市場(chǎng)不會(huì)給你時(shí)間去慢慢打造知名度。
對(duì)于新勢(shì)力來(lái)說(shuō),創(chuàng)始人的聲量往往代表著企業(yè)的聲量,聲音有多大,夢(mèng)想就有多大。
沒(méi)有關(guān)注?那就創(chuàng)造關(guān)注。
通過(guò)非常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)策略,激起外界的熱烈討論,哪怕存在爭(zhēng)議也不重要。因?yàn)橹灰蔀榇蠹易h論的中心,每一句的“談?wù)?rdquo;就意味著品牌知名度要上升一分。
進(jìn)入新能源時(shí)代,車(chē)企宣傳的一個(gè)鮮明變化,就是CEO們都開(kāi)始走向了臺(tái)前,并且越來(lái)越注意將自己的私人影響力轉(zhuǎn)化成品牌的號(hào)召力。
如馬斯克偏執(zhí)的硅谷鋼鐵俠身份,李斌平易近人、服務(wù)至上的態(tài)度,何小鵬的呆萌理工男的人設(shè),甚至直爽愛(ài)罵街的李想,這些知名創(chuàng)業(yè)者的形象和人設(shè),與他們所打造的電動(dòng)車(chē)消費(fèi)品牌高度吻合,從而對(duì)他們的用戶(hù)群體帶有真正的“消費(fèi)殺傷力”。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),新勢(shì)力已經(jīng)不需要明星代言,因?yàn)樗麄兊腃EO本身就是代言人。
過(guò)去幾年,以特斯拉為代表的新造車(chē)們用自己的經(jīng)驗(yàn)證明,沒(méi)有明星代言,營(yíng)銷(xiāo)和廣告費(fèi)用一降再降,也不影響企業(yè)的受關(guān)注程度。就拿2019年的特斯拉來(lái)說(shuō),其營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用當(dāng)年僅為1.86億元人民幣,是大眾汽車(chē)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的0.1%,但全年銷(xiāo)量也突破了30萬(wàn)輛。
馬斯克也是一個(gè)高超的流量玩家,通過(guò)發(fā)推特、接受采訪、上節(jié)目等形式,讓特斯拉一直得到曝光,媒體似乎沒(méi)占到他一點(diǎn)便宜,他卻徹底白嫖了媒體。
新勢(shì)力品牌的人格化,是如今的大趨勢(shì)。
就國(guó)內(nèi)來(lái)看,蔚來(lái)也沒(méi)有明星代言人,蔚來(lái)的代言人就是CEO李斌和蔚來(lái)車(chē)主,塑造CEO的良好形象,再利用車(chē)主資源、靠車(chē)主互推完成品牌的口碑傳播,從而引到一個(gè)共同圈子,營(yíng)造歸屬感,以至于開(kāi)創(chuàng)每年一度的NIO DAY用戶(hù)大會(huì)。
這是一種非常高級(jí)的私域流量玩法。現(xiàn)在已經(jīng)溢出,而且收效明顯。
如今,汽車(chē)品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵問(wèn)題是實(shí)現(xiàn)從B2B向B2C的轉(zhuǎn)型。車(chē)企需要把自己從批發(fā)商真正變成零售服務(wù)商,而成為零售商的先決條件,是能夠更近距離地與消費(fèi)者接觸。
在泛娛樂(lè)化浪潮的助推下,反倒是以品牌創(chuàng)始人、CEO為主的“我為自己代言”效果更勝一籌,所以你會(huì)看到,選擇了蔚來(lái)或特斯拉或小鵬的產(chǎn)品,不僅是購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,也意味著選擇了一個(gè)人生偶像、一套文化和生活方式,乃至一種需要他們捍衛(wèi)的價(jià)值觀和信仰。
但是沒(méi)有掌握游戲規(guī)則的新勢(shì)力,如哪吒、威馬等,自然心急如焚,只能把思路轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)車(chē)企常用的明星代言人這些老招數(shù),暫時(shí)性的將品牌知名度拉高,就像一針興奮劑,強(qiáng)行給自己貼上某種消費(fèi)類(lèi)群的標(biāo)簽,忽略了品牌文化和創(chuàng)始人的價(jià)值觀、美譽(yù)度的良好融合。
當(dāng)然,這里也不是說(shuō)代言人的模式完全不可取,像是廣汽傳祺影豹在奧運(yùn)熱度之下,選擇了“亞洲驕傲”蘇炳添作為旗下新車(chē)影豹J10的代言人,就是一個(gè)正面案例。
但哪吒汽車(chē)不僅沒(méi)有打造出自家CEO的魅力,形成獨(dú)有的品牌影響力,還錯(cuò)誤地選擇了一個(gè)最糟糕的“代言人”——
就“哪吒汽車(chē)找吳亦凡代言”這個(gè)問(wèn)題,筆者還想為大家展開(kāi)一下視野,深挖此類(lèi)無(wú)底線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)背后的真正原因。
這里斗膽借用了一下彭鋼的大哥賈師傅的“生態(tài)化反”概念——
即『當(dāng)流量時(shí)代遇上消費(fèi)主義,偶像崇拜催生私域流量』而產(chǎn)生的問(wèn)題。
邁入21世紀(jì)的第3個(gè)10年,社會(huì)生產(chǎn)供遠(yuǎn)大于求,全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也帶來(lái)了生活方式的改變。
消費(fèi)的目的,早已不是為了生存需要的滿(mǎn)足,而是為了被現(xiàn)代文化刺激起來(lái)的欲望的滿(mǎn)足。換句話(huà)說(shuō),人們消費(fèi)的不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們?cè)谝环N文化中的符號(hào)象征價(jià)值。
正如法國(guó)社會(huì)學(xué)家Jean Baudrillard在《消費(fèi)社會(huì)》一書(shū)中指出:現(xiàn)在人們購(gòu)買(mǎi)商品不止是當(dāng)作工具來(lái)使用,同時(shí)也享受其優(yōu)越的屬性。
對(duì)于消費(fèi)主義的成因,大致有『資本操縱論』和『社會(huì)攀比論』兩大解釋范式:其中,『資本操縱論』范式認(rèn)為,消費(fèi)者的欲望之所以被激起,是由資本操縱起來(lái)的“虛假”需要;而『社會(huì)攀比論』范式則認(rèn)為,由于受到消費(fèi)者之間示范效應(yīng)的影響,消費(fèi)者會(huì)在相互攀比過(guò)程中實(shí)現(xiàn)消費(fèi)欲望的躍升。
兩種解釋范式也確切地反映在現(xiàn)實(shí)生活中——消費(fèi)主義大行其道。
而在解釋中國(guó)消費(fèi)主義成因時(shí),『國(guó)家讓渡論』具有極強(qiáng)的解釋力。國(guó)家默認(rèn)消費(fèi)主義的興起,其實(shí)是在用居民追求生活質(zhì)量的改善來(lái)?yè)Q取其政治讓渡——崛起中的消費(fèi)主義,其直接功能是容納和消解日常生活的焦慮,以便將集體關(guān)注導(dǎo)向消費(fèi)欲望——也就是說(shuō),之所以國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)主義在中國(guó)的發(fā)展,一是為了獲得新的政治合法性以維護(hù)政治穩(wěn)定,二是促進(jìn)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
然而,消費(fèi)者主義的成長(zhǎng)之迅猛,似乎超越了大部分人的想象與控制,并且逐漸地畸形化。
在消費(fèi)主義帷帳下,每一個(gè)消費(fèi)者都成為市場(chǎng)中的一個(gè)『消費(fèi)單位』,即『0或1』,而這樣的『消費(fèi)單位』,恰好也是流量時(shí)代所需要的數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得『流量』成為商業(yè)模式核心能源,推動(dòng)著『流量時(shí)代』的到來(lái)。在線(xiàn)上,商家可以用更加低廉的廣告成本,通過(guò)制造噱頭、炒作,更快速地捕獲更廣的群體,反映在某一泛媒體或者事件,就是能吸引的點(diǎn)擊量、瀏覽量。
『流量時(shí)代』中,大家都不再是活生生的有血有肉的人,大家都變成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),一個(gè)『1或0』。
當(dāng)然,單純地捕獲流量,不能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、不能持續(xù)發(fā)展,廣告商勢(shì)必在流量群體中追求變現(xiàn),即最終引導(dǎo)流量們消費(fèi)。無(wú)論是投放廣告也好、直播帶貨也好,都是為了打造這個(gè)資金的閉環(huán)。
而流量變現(xiàn),靠的就是『流量時(shí)代』和『偶像文化』共同催生出的『私域流量』。
關(guān)于『偶像文化』或者說(shuō)『個(gè)人崇拜』,我們可以從英國(guó)哲學(xué)家Thomas Carlyle的《英雄和英雄崇拜》中找到一些線(xiàn)索,Carlyle在書(shū)中說(shuō)到:世界的歷史 , 歸根到底是世界上耕耘過(guò)的偉人的歷史。
回顧一下人類(lèi)的偶像崇拜史,可以發(fā)現(xiàn)背后有三重“不由人的意志為轉(zhuǎn)移”的力量所推動(dòng):
第一重:社會(huì)進(jìn)化帶來(lái)的宗教轉(zhuǎn)化。
中世紀(jì)以前,宗教是絕大多數(shù)人靈魂的棲憩之地,但科學(xué)的發(fā)展和工業(yè)性的進(jìn)步,讓許多人開(kāi)始從原始宗教信仰中剝離出來(lái),祛魅之后,通俗文化中同樣需要精神麻醉劑,所以對(duì)偶像的崇拜,某種意義上也就表現(xiàn)出了一部分心靈撫慰的宗教智能。
第二重:成長(zhǎng)階段中必然的心理依戀。
絕大多數(shù)人在“偶像崇拜”時(shí),可能并沒(méi)有意識(shí)到自己是想填補(bǔ)自身的“心理空虛”,只是下意識(shí)地對(duì)某些對(duì)象產(chǎn)生了心理訴求。但是現(xiàn)代精神分析學(xué)已經(jīng)證明,由于人類(lèi)模仿與學(xué)習(xí)的天性,心理依戀是人類(lèi)在特定年齡下心理成長(zhǎng)的伴生物。
美國(guó)社會(huì)學(xué)家Erik Erikson將這一階段稱(chēng)之為“次級(jí)依戀”, 即從“父母依戀”轉(zhuǎn)向“成年依戀”。人們會(huì)尋找周身環(huán)境所接觸不到的人物形象,視為偶像或榜樣,取代親友、父母等成為新的被依賴(lài)者。
第三重:兩性意識(shí)萌發(fā)后的情感映射。
對(duì)偶像的依戀各有不同,有的是浪漫式依戀,即希望成為偶像的戀人;有的則是認(rèn)同式依戀,也就是成為偶像那樣的人,諸如此類(lèi)還有很多其它形式。
而有調(diào)查顯示,所謂的“狂熱粉絲”往往都有著非常高的情感投入,即浪漫式依戀占比更高。這種兩性意識(shí)萌發(fā)后的情感映射,也導(dǎo)致“偶像崇拜”必然摻雜著非理性和盲目的一面。
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所以,我們不能簡(jiǎn)單的地否認(rèn)『偶像文化』和『個(gè)人崇拜』的現(xiàn)象,因?yàn)椤号枷癯绨荨槐緛?lái)就是人類(lèi)進(jìn)化歷史中常見(jiàn)的現(xiàn)象。
但伴隨著互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,由『偶像崇拜』催生的『粉絲文化』開(kāi)始呈現(xiàn)出個(gè)體主導(dǎo)的特性,由于文化門(mén)檻的提高,個(gè)人娛樂(lè)放松的追求提升,現(xiàn)代人的『個(gè)人崇拜』普遍朝向娛樂(lè)界、演藝圈的明星,與此同時(shí),資本的介入使得『偶像文化』開(kāi)始滲透消費(fèi)主義。
誰(shuí)是推動(dòng)『粉絲文化』的背后那只手?恐怕才是我們應(yīng)當(dāng)去拷問(wèn)的。
想要弄清這個(gè)問(wèn)題,我們需要向產(chǎn)業(yè)上游去追尋答案。
首先,一個(gè)“現(xiàn)代偶像”的建構(gòu)過(guò)程,是資本與個(gè)體的融合。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)下的造星工廠流程,往往是資本推出一個(gè)“鮮肉拼盤(pán)”、“女團(tuán)養(yǎng)成”,然后粉絲們各取所需,然后擇其優(yōu)者加力培養(yǎng),再引入優(yōu)質(zhì)資源繼續(xù)擴(kuò)大公共事務(wù)宣傳,發(fā)布作品或參加更多節(jié)目。
通過(guò)這個(gè)運(yùn)作規(guī)律,不斷擴(kuò)大“偶像”的粉絲群體,形成『私域流量』。出于對(duì)偶像的崇拜與熱愛(ài),粉絲們樂(lè)于為偶像打CALL,這里不僅包括金錢(qián)、精力、時(shí)間等等,自此,『粉絲經(jīng)濟(jì)』逐漸成型。
既然高質(zhì)量偶像就意味著更高流量,更高的流量就意味著更多買(mǎi)單,為了制造高質(zhì)量偶像的形象,就需要偶像用人設(shè)“媚粉”,即迎合粉絲的審美需求。能看到偶像與自己的互動(dòng),成為每個(gè)粉絲最瘋狂的期待。
娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一方面,讓“粉絲”的主體地位大幅提升,在近年來(lái)熱度較高的選秀節(jié)目中,“粉絲”甚至能夠參與造星、選擇、養(yǎng)成的過(guò)程;另一方面,基于現(xiàn)代信息傳播媒介的高效性,“粉絲”的數(shù)量能在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng),其價(jià)值也能夠通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)被量化,從而反饋給明星,文化消費(fèi)共同體進(jìn)一步加強(qiáng)。
在新的環(huán)境下,明星與“粉絲”間不再是過(guò)去的單向輸出,而是形成了雙向互動(dòng),于是,狂熱就出動(dòng)了,這也導(dǎo)致不少缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的低齡粉絲的沉迷,“粉圈”、“飯圈”就此誕生。
同時(shí),媒體的“泛娛樂(lè)化”,也是粉圈文化盛行的另一推手。
大眾媒介,尤其是數(shù)字媒體,本身是一種彌補(bǔ)人類(lèi)社會(huì)交際的重要存在。正如Neil Postman在《娛樂(lè)至死》一書(shū)中所說(shuō):媒介對(duì)于文化精神重心有著決定性的影響。
譬如當(dāng)你獨(dú)處時(shí),可以借助媒介(網(wǎng)絡(luò)社群、社交媒體)快速幫助你找到一群伙伴,因?yàn)橥瑯拥南埠茫銈儠?huì)成為親密的網(wǎng)友,甚至形成一個(gè)線(xiàn)下團(tuán)體。而媒介在此,就起到了為同一喜好進(jìn)行“篩選”和“聯(lián)結(jié)”的作用。
那么,此時(shí)媒介選擇呈現(xiàn)什么樣的事件和人物就至關(guān)重要了。媒體會(huì)怎么選擇呢?在現(xiàn)代社會(huì),自然就是資本潛力最高的“偶像”。
吳亦凡是華語(yǔ)娛樂(lè)圈的(前)頂流代表,從韓國(guó)回來(lái)之后,參演過(guò)《老炮兒》、《美人魚(yú)》、《爵跡》、《西游伏妖篇》等著名電影,以及《中國(guó)有嘻哈》、《中國(guó)新說(shuō)唱》、《潮流合伙人》等知名綜藝節(jié)目,代言過(guò)雷朋、歐萊雅、愛(ài)奇藝、蒙牛、路易威登、芝華士、韓束、蘭蔻、康師傅、王者榮耀、保時(shí)捷等數(shù)十家廣告,上過(guò)數(shù)十家時(shí)尚雜志,出版過(guò)多張唱片和舉辦過(guò)多場(chǎng)演唱會(huì)和粉絲見(jiàn)面,被封殺前微博已經(jīng)有超過(guò)5000萬(wàn)粉絲。
在資本的助力之下,其影響力輻射之廣,幾乎所有生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)友或多或少都有沾染。其實(shí)我們?cè)谙M(fèi)明星話(huà)題作為日常談資的時(shí)候,以吳亦凡為代表的頂流偶像也在消費(fèi)我們,我們的每一次關(guān)注、每一次點(diǎn)擊,都在為他的影響力助勢(shì)。
『換句話(huà)說(shuō),正是因?yàn)槲覀兘o過(guò)吳亦凡無(wú)數(shù)次機(jī)會(huì),才能讓吳亦凡站上頂流之位。』
當(dāng)然,吳亦凡塌房之后,還會(huì)有新的頂流出現(xiàn),通過(guò)網(wǎng)友們的提供的“機(jī)會(huì)”繼續(xù)上線(xiàn)。
德國(guó)社會(huì)學(xué)家Jürgen Habermas曾說(shuō)過(guò),現(xiàn)代社會(huì)要靠三種不同的媒介來(lái)維系:一是貨幣或市場(chǎng),二是行政管理,三是共同的價(jià)值、語(yǔ)言、文化。
最后一點(diǎn),“共同的價(jià)值、語(yǔ)言、文化”就包括現(xiàn)在泛濫的『偶像文化』。在『消費(fèi)時(shí)代』,泛娛樂(lè)化大潮之下,物質(zhì)富足、精神貧瘠的人們以『偶像崇拜』為報(bào)團(tuán)取暖的目的,讓『粉絲經(jīng)濟(jì)』滾起雪球,一條完整的消費(fèi)鏈被打通。
回想二十年之前,在那個(gè)以公域流量為核心的時(shí)代,壟斷了信息分發(fā)權(quán),主導(dǎo)了高頻內(nèi)容的生產(chǎn)與消費(fèi);再到十年前,全面移動(dòng)時(shí)代來(lái)臨。場(chǎng)景的遷移讓流量不再依賴(lài)單一的分發(fā)器,內(nèi)容通過(guò)各個(gè)垂類(lèi)的APP沉淀到細(xì)分產(chǎn)品中去,成為重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn);再到如今,隨著智能手機(jī)覆蓋率見(jiàn)頂,人口紅利消退,公域流量的價(jià)格水漲船高,流量開(kāi)始私域化。
線(xiàn)上也在發(fā)生著變化,拉新成本高企讓增長(zhǎng)的重心從Acquisition(獲得)轉(zhuǎn)向Retention(留存),流量的重點(diǎn)逐漸向『私域流量』聚焦。品牌廠商從過(guò)去的『品牌商→經(jīng)銷(xiāo)商→零售商→消費(fèi)者』,逐步向『品牌商→消費(fèi)者』模式過(guò)渡。由“偶像”、“網(wǎng)紅”們帶來(lái)的私域流量,成為消費(fèi)的主導(dǎo)。
『私域流量』和『粉絲經(jīng)濟(jì)』凝結(jié)了一種共同的期許,從“粉絲”的角度出發(fā),他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)輯、電影票、代言產(chǎn)品等,表達(dá)自己對(duì)明星的支持,助力其事業(yè)發(fā)展,增加其曝光度,并從中獲得自我安慰的幸福感、滿(mǎn)足感,從而形成了一種文化消費(fèi)共同體。
此時(shí),飯圈中“粉絲的愛(ài)”可以得到快速轉(zhuǎn)化,他們以購(gòu)買(mǎi)力為明星背書(shū),使得更多資本投入其中,通過(guò)偶像的商業(yè)價(jià)值讓“粉絲經(jīng)濟(jì)”持續(xù)變現(xiàn)。
抓住了『粉絲經(jīng)濟(jì)』,就是抓住了商業(yè)爆發(fā)的下一個(gè)風(fēng)口。很可惜,哪吒抓錯(cuò)了對(duì)象,想抓的那個(gè)人已經(jīng)被抓進(jìn)牢里...
對(duì)于“吳亦凡代言哪吒汽車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)舉動(dòng),很多媒體和讀者都表示強(qiáng)烈譴責(zé)。
但是筆者的態(tài)度卻更為悲觀,在這場(chǎng)無(wú)法改變規(guī)則的游戲里,哪吒汽車(chē)的彭鋼不過(guò)是千萬(wàn)個(gè)“彭鋼”中被曝出來(lái)的一個(gè)而已。
誰(shuí)還記得,從新能源車(chē)萌芽到現(xiàn)在,多少車(chē)企畫(huà)過(guò)了多少的大餅、吹過(guò)了多少的牛X,最后有多少真的實(shí)現(xiàn)了?
說(shuō)到底,只是為了那一時(shí)一刻的流量而已,在這個(gè)以結(jié)果論英雄的時(shí)代,只要撐過(guò)每一個(gè)瀕死的節(jié)點(diǎn),都有重生的機(jī)會(huì)。彭鋼的大哥賈躍亭,成功讓FF在美上市不就是一個(gè)最好的例子嗎?
這是一個(gè)資本橫行天下的時(shí)代,在新能源這樣一條廝殺異常激烈的賽道,背后其實(shí)都是資本的角力,資本為了自我不斷擴(kuò)增,會(huì)無(wú)所不用其極。
開(kāi)除了一個(gè)彭鋼,可能會(huì)有更多新公司歡迎彭鋼的到來(lái)。
類(lèi)似的自殺式營(yíng)銷(xiāo)不是第一個(gè),也不會(huì)是最后一個(gè)。
結(jié)合佛教、道教的通俗說(shuō)法,哪吒是殷商末年北俱蘆洲毘沙宮輪轉(zhuǎn)圣王李靖之子,其母懷胎三年才出生哪吒。
哪吒生于九月初九,出生九日,即飛升到西牛賀洲靈鷲山雷音寺朝拜如來(lái)佛祖,七歲那年的二月十八日受戒為優(yōu)婆塞,傳授佛法,五月十八日習(xí)成下山。
后由于戲水時(shí)誤殺了東海龍王三太子,三月三日,毘沙宮遭四海龍王大軍圍困,哪吒以自殺盡孝,避免株連親人,將自己寸磔而死,死前大呼:
“削骨還父、割肉還母,不愧父母,恐愧如來(lái)”。
一心念佛,蒙佛接引,佛祖同情哪吒為孝道而枉死,實(shí)命不該絕,六月六日以蓮花將哪吒復(fù)活,終于修成正果,“顯化震旦”。
是哪吒“一心念佛,蒙佛接引”,才被佛祖賜予重新做人的機(jī)會(huì)。
而不是哪吒給所有人重新做人的機(jī)會(huì),哪吒他自己自殺了。
(圖/文/攝:皆電 唐科)